Paiement

1. Parcourir et sélectionner les produits

• Accédez à la page d’accueil ou aux catégories du site pour consulter les différents produits ;

• Cliquez sur un produit pour obtenir les détails : prix, taille, couleur, matériau et disponibilité en stock ;

• Sélectionnez le ou les produits souhaités et confirmez la quantité.

2. Ajouter au panier

• Cliquez sur Ajouter au panier après avoir choisi le produit ;

• Vous pouvez continuer à parcourir le site ou accéder directement au panier pour passer à la caisse.

3. Vérifier le contenu du panier

• Cliquez sur l’icône du panier en haut à droite pour vérifier les détails, la quantité et le montant total ;

• Modifiez la quantité ou supprimez les articles non désirés à tout moment.

4. Saisir les informations de livraison

• Sur la page de paiement, entrez l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et les informations nécessaires ;

• Veillez à fournir des informations exactes et complètes pour garantir une livraison réussie.

5. Paiement de la commande

• Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Visa

  • MasterCard

  • JCB

  • Discover

• Sélectionnez le mode de paiement approprié et finalisez le paiement. Une fois le paiement effectué, la commande est confirmée.

6. Confirmation et traitement de la commande

• Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande, les informations de paiement et les détails du produit ;

• Nous traiterons la commande sous 1 à 3 jours ouvrables, incluant la préparation et l’emballage des articles pour l’expédition.

7. Livraison et suivi

• Une fois expédiée, vous recevrez une notification avec le transporteur, le numéro de suivi et la date de livraison estimée ;

• Vous pouvez suivre votre commande en temps réel sur la page Suivi de commande en entrant votre e-mail ou numéro de téléphone et le numéro de commande.

8. Réception et vérification

• À la réception, vérifiez la quantité et l’état des produits ;

• En cas de dommage ou problème, veuillez le signaler sur le bon de livraison ;

• La signature confirme la réception (sauf en cas de dommage ou perte durant le transport).

9. Retours et échanges

• Si un produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, vous pouvez demander un retour ou un échange ;

• Après vérification, nous organiserons le remboursement ou l’envoi d’un produit de remplacement dans les plus brefs délais.